A4, Carta y Oficio: por qué se corta una impresión
El pie de página desaparece, una tabla pierde la última columna o el documento queda más pequeño de lo esperado. Antes de atribuirlo a una falla de la impresora, conviene comparar el tamaño del archivo con el papel cargado y la configuración usada para imprimir.
En una oficina donde conviven formularios, planillas y PDF de distintos proveedores, basta un cambio de formato para producir resultados diferentes. La revisión se puede hacer con una sola página de prueba, sin modificar la configuración de toda la empresa.
A4 y Carta se parecen, pero no son equivalentes
A4 mide 210 × 297 mm. Carta corresponde a 8,5 × 11 pulgadas, aproximadamente 216 × 279 mm: es algo más ancha y más corta. Si un documento A4 se imprime a tamaño real en Carta, su contenido puede sobrepasar el espacio disponible en la parte inferior.
Con Oficio hay una precaución adicional: el nombre por sí solo no identifica una medida universal. En sus especificaciones de papel, Epson distingue, por ejemplo, Oficio 9, México-Oficio y Legal con dimensiones diferentes. La disponibilidad también cambia entre equipos.
Mira las medidas indicadas en la resma o mide una hoja. Luego busca esa medida en el controlador y en el manual del modelo. Seleccionar Legal sólo porque parece parecido a Oficio puede mantener el problema.
Revisa cuatro lugares antes de imprimir otra vez
1. El tamaño definido en el documento
Abre la configuración de página de la aplicación. Comprueba tamaño, orientación y márgenes. En un PDF, revisa sus dimensiones; un mismo archivo puede contener páginas de distintos formatos.
Si el contenido ya aparece incompleto en la vista previa, revisa primero el archivo. En una planilla, una columna puede quedar fuera del área de impresión o pasar a otra página. Reducir el tamaño de letra sin revisar esos ajustes dificulta la lectura y puede ocultar el origen del problema.
2. Las propiedades de la impresora seleccionada
Confirma que elegiste el equipo correcto. Después revisa tamaño de papel, bandeja y escala en sus propiedades o preferencias. Los nombres de las opciones cambian según el sistema, la aplicación y el controlador.
Haz el cambio inicialmente para ese trabajo. En una oficina compartida, modificar los valores predeterminados puede afectar a otras personas. Si falta un tamaño, pide a TI que compruebe la compatibilidad del controlador antes de crear formatos personalizados.
3. El papel y la configuración de la bandeja
Comprueba el contenido real de la bandeja, no sólo su etiqueta. Evita mezclar largos distintos en una misma carga. Ajusta las guías según el manual, sin doblar ni apretar el papel, y verifica el tamaño declarado en el panel cuando el equipo permita configurarlo.
Una impresora puede admitir cierto formato en una bandeja y tener otras restricciones para impresión dúplex. La capacidad de una función no confirma la de todas las demás.
4. La escala aplicada al trabajo
“Tamaño real” conserva las dimensiones del archivo; “Ajustar” modifica su escala para acomodarlo al espacio disponible. Decide según el uso del documento. Un formulario que exige medidas precisas necesita una comprobación distinta de una minuta de lectura interna.
En Excel, Microsoft explica cómo escalar una hoja y advierte que forzar todo el contenido a una sola página puede volverlo difícil de leer. A veces conviene usar una página de ancho y varias de alto, en vez de comprimir una planilla completa.
Cuando el formato coincide, revisa los márgenes
El borde físico del papel y el área imprimible pueden ser diferentes. No todos los equipos imprimen hasta el borde, y las opciones sin márgenes pueden estar limitadas a determinados tamaños y papeles.
Si sólo desaparecen elementos cercanos al borde, aumenta el margen del documento o prueba un ajuste de escala adecuado. La guía de Epson sobre tamaño y posición de la imagen recomienda comprobar los ajustes tanto en la aplicación como en el software de impresión. Activar impresión sin márgenes sin revisar sus condiciones tampoco es una solución universal.
Una prueba corta para dejar la configuración resuelta
Usa una página ficticia con título, líneas de texto y marcas alejadas de los bordes. Anota el formato, la bandeja y la escala; imprime una copia y cambia sólo una variable si hace falta. Revisa que el resultado esté completo y sea legible antes de enviar el lote.
Si además el reverso queda invertido, revisa la orientación de la impresión dúplex. Cuando el recorte persiste con tamaños coincidentes y distintos archivos, guarda una muestra sin información confidencial. Puedes consultar el servicio técnico de impresoras e indicar modelo, comuna y ajustes probados al contactar a Técnicos Chile.
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