Brother DCP-1602 con aviso de atasco: sensor fuera de posición en Las Condes
Caso real de servicio técnico en una oficina de Las Condes.
Una Brother DCP-1602 no imprimía y mostraba un aviso de atasco de papel, aunque a simple vista no se observaba una hoja bloqueando el recorrido.
Causa encontrada e intervención
Durante la revisión se identificó un sensor fuera de posición como causa del aviso. Se corrigió su posición y el equipo volvió a imprimir, según lo informado por el técnico responsable del servicio.
Pruebas posteriores al servicio
Se imprimió una hoja de prueba para comprobar el funcionamiento después de la reparación. El técnico confirmó que las fotografías corresponden al equipo y a las impresiones posteriores al servicio.
Garantía del trabajo
La intervención se entregó con 30 días de garantía sobre el trabajo realizado.
La fotografía publicada tiene la anotación y la firma ocultas para proteger la privacidad. No se publica el nombre de quien recibió al técnico ni la dirección de la oficina.
Solicitar revisión para una impresora de oficina
Si la impresora de tu empresa muestra un atasco y no encuentras papel visible, informa el modelo y el mensaje exacto al solicitar una revisión. El diagnóstico de cada equipo permite determinar la intervención necesaria.
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